Poslovna politika

Zadnja izmjena: 15. siječnja 2025.

Ovaj dokument opisuje poslovnu politiku i načela rada Pravne Pomoći Online d.o.o. pri pružanju pravnih usluga fizičkim i pravnim osobama putem internetske stranice i na drugi dogovoreni način.

1. Identitet pružatelja usluge

Pravna Pomoć Online d.o.o.
Ilica 54, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 47392815064
MBS: 081-332451 (Trgovački sud u Zagrebu)
Temeljni kapital: 2.000,00 EUR — uplaćen u cijelosti
E-mail: info@pravoidn.pro
Tel: +385 1 483 8291

2. Načela poslovanja

Neovisnost: Odvjetnici pružaju usluge neovisno, bez sukoba interesa, u skladu s Kodeksom odvjetničke etike.
Povjerljivost: Odvjetnička tajna primjenjuje se na sve informacije koje klijent podijeli, bez iznimke.
Kompetentnost: Preuzimamo samo predmete za koje imamo odgovarajuće stručno znanje.
Transparentnost cijena: Cijene usluga jasno su navedene i dogovaraju se pisanim putem prije početka rada.
Poštovanje rokova: Dogovorene rokove isporuke smatramo obvezom.

3. Sukob interesa

Prije prihvaćanja novog predmeta provjeravamo postoji li sukob interesa s postojećim klijentima. Ako utvrđujemo sukob interesa, o tome odmah obavještavamo klijenta i odbijamo prihvatiti predmet ili predlažemo alternativnu opciju.

4. Naknada za usluge

Cijene naših usluga određene su unaprijed i vidljive na stranici. Minimalne cijene su:
• Pravni savjet (30 min): 80 EUR
• Pregled ugovora: od 120 EUR
• Izrada ugovora: od 200 EUR
• Obiteljsko-pravni savjet: od 150 EUR
• Radnopravni savjet: od 100 EUR

Konačna cijena kompleksnih predmeta dogovara se individualno i potvrđuje pisanim ponudom prije početka rada. Sve cijene su s PDV-om (PDV nije u sustavu — naknada je neto iznos).

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši unaprijed bankovnim transferom ili karticom. Račun (R1 ili R2) izdaje se u roku 3 radna dana od obavljene usluge. Žiro-račun: HR12 2340 0091 1234 5678 9 (Privredna banka Zagreb d.d.).

6. Otkazivanje termina

Termin konzultacije možete otkazati ili prerokirati bez naknade najkasnije 24 sata unaprijed. Otkazivanje u kraćem roku rezultira naplaćivanjem 50% dogovorene naknade.

7. Pritužbe i rješavanje sporova

Svaku reklamaciju zaprimamo pisanim putem na info@pravoidn.pro. Odgovaramo u roku 15 radnih dana. U slučaju spora nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu, uz primjenu hrvatskog prava. Alternativno rješavanje sporova moguće je pred Centrom za mirenje pri HO.

8. Regulatorni okvir

Odvjetnička djelatnost regulirana je Zakonom o odvjetništvu (NN 9/94 i izmjene), Odvjetničkim tarifom i Kodeksom odvjetničke etike. Nadzorno tijelo: Hrvatska odvjetnička komora, Koturaška 53/II, 10000 Zagreb, www.hok.hr.